Trường hợp khách hàng là doanh nghiệp, cần hóa đơn để kê khai thuế:

• Khách hàng có thể sử dụng thông tin hóa đơn in trên biên nhận thanh toán để kê khai thuế.
• Hoặc đề nghị giao dịch viên VNPT in hóa điện tử ra giấy để sử dụng kê khai thuế

• Trường hợp khách hàng là cá nhân, hộ gia đình không cần hóa đơn để  kê khai thuế:
  • Khách hàng thanh toán tại nhà: Biên nhận thanh toán / Phiếu thu tiền
  • Thanh toán qua ATM, Internet Banking thì biên lai của Ngân hàng, Email hoặc SMS xác nhận của ngân hàng là bằng chức xác nhận hợp lệ.
  • Trường hợp khách hàng đóng tiền tại các điểm thu cước, các điểm được VNPT ủy quyền thu hộ thì Biên nhận thanh toán / Phiếu thu tiền là bằng chức xác nhận hợp lệ.